Bij het inbedrijfstellen van de door jou ontworpen software ben jij het aanspreekpunt op het gebied van software, voor zowel collega’s als de (inter)nationale klant. Dit kan zowel op locatie bij de klant zijn als remote via een VPN-verbinding.

Vanaf het eerste klantcontact tot aan de overdracht van een opdracht aan het projectteam ben jij verantwoordelijk voor het gehele verkooptraject. Je wordt daarbij ondersteund door een team van technische en commerciële specialisten.

Tijdens de uitvoer heb je een sleutelrol in het projectteam. Je bent verantwoordelijk bent voor de technische integratie van het systeem bij de klant. Je zorgt ervoor dat alle technische aspecten van het project correct worden uitgevoerd en bewaakt de kwaliteit van de oplossing.

Vanaf het eerste klantcontact tot aan de overdracht van een opdracht aan het projectteam ben jij verantwoordelijk voor het gehele verkooptraject. Je wordt daarbij ondersteund door een team van technische en commerciële specialisten.

In welk land je ook aan de slag gaat, jij stuurt het team van (lokale) monteurs en specialisten altijd op een positieve manier aan. Eventuele problemen los je ter plekke op, waarbij de hoofdsupervisor, engineers en projectmanager bij KSE altijd voor je klaar staan.

Als servicecoördinator werk je samen met verschillende afdelingen in de organisatie. Field service engineers die op locatie werken volg jij op afstand. Lukt het verhelpen van een storing niet of doet zich een ander probleem voor? Dan bied jij ondersteuning.

Telefonisch, remote of af en toe een keer on-site biedt je ondersteuning aan onze klanten, die zich over de hele wereld bevinden. Op de dagen dat je telefonisch support verzorgt voor onze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt.

Binnen de afdeling service ben je als Field Service Engineer medeverantwoordelijk voor het repareren van de (onderdelen van) machines en/of het herstellen van software zodat deze zo snel mogelijk weer kunnen worden gebruikt.