Functie
Wereldwijd maakt de diervoederindustrie gebruik van de doseer- en weegsystemen van KSE Process Technology. Onze projecten variëren van het leveren, ontwikkelen en inbedrijfstellen van een enkele machine tot een complete fabriek, inclusief automatisering. De werkzaamheden zijn verdeeld over drie Business Units: ALFRA, Process Automation en Projecten & Consultancy.

Wegens opvolging zijn we voor de Business Unit Process Automation op zoek naar een team leader service. Op de afdeling service komen alle storingen en aanvragen voor onderhoud en kleinere klussen terecht. In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor een gezonde service-omzet en een adequate serviceverlening omtrent onze procesautomatisering en stuur je een team van circa 12 service-medewerkers aan. In deze dynamische rol rapporteer je rechtstreeks aan de Business Unit Manager.

Dit ga je doen
Als team leader service ben jij de kartrekker van de serviceafdeling binnen de Business Unit. Je bent eindverantwoordelijk voor de (kwaliteit van de) service-projecten en de realisatie van een gezonde serviceomzet, waarbij je continu aandacht hebt voor de technisch-inhoudelijke kwaliteit van de serviceprojecten, serviceklussen en de wijze waarop storingen verholpen worden. We verwachten dat je dit doet binnen de gestelde financiële, veiligheids- en tijdsmarges. Dit alles kan niet gerealiseerd worden zonder een efficiënte planning van resources en werkzaamheden. Ook hier draag jij (samen met je team) zorg voor.

Verder verricht je de volgende taken en werkzaamheden:

  • Leidinggeven aan de servicemedewerkers door het verdelen van werkzaamheden en het stimuleren, motiveren en begeleiden van het team;
  • het schrijven en implementeren van verbetervoorstellen voor de serviceafdeling;
  • zowel gevraagd als ongevraagd rapporteren aan de business unit manager omtrent knelpunten, voortgang, planning & budget;
  • bewaken van de kwaliteit van de serviceoplossingen;
  • onderhouden van klantcontacten omtrent serviceafspraken;
  • zorgdragen voor een tijdelijke opvolging van serviceopdrachten en klantvragen.

Dit ben jij
Een gedreven team leader die toe is aan een volgende stap in zijn of haar carrière. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je ervaring hebt in een software(-technische) functie, zodat je op generalistisch niveau ook over de inhoud mee kan praten. Jij kan schakelen op meerdere communicatieniveaus en bent sterk in stakeholdermanagement.

Verder vragen we het volgende:

  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en een goede beheersing van de Engelse taal, kennis van een andere taal (bijvoorbeeld Duits, Frans, of Spaans) is een pré;
  • je hebt ervaring in een software(-technische) functie;
  • kennis van Lean / Six Sigma is een pré;
  • je bent in het bezit van rijbewijs B;
  • bereid om incidenteel naar klanten te reizen;
  • communicatief vaardig;
  • klant- en servicegericht, van het vooruithelpen van klanten gaat jouw servicehart sneller kloppen;
  • sterk in plannen en organiseren.

Dit bieden wij
Een functie bij een bedrijf dat klein genoeg is voor korte lijnen, persoonlijk contact, de mogelijkheid om daadwerkelijk een verschil te kunnen maken en groot genoeg om een belangrijke partij te zijn in de markt en jezelf in verschillende richtingen te kunnen ontwikkelen. Werken in een dynamische omgeving, waarbij er aandacht is voor je persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast uiteraard een passend salaris, flexibele werktijden, de mogelijkheid om thuis te werken, 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen en een aantal gezellige activiteiten met collega’s, zoals de pubquiz of het jaarlijkse kerstevent.

Word jij onze nieuwe team leader service?
Ben jij een zelfstandige en initiatiefrijke team leader die onze service en onderhoud in goede banen leidt? Mail een korte motivatie en je cv naar Robert Verstappen via jobs@kse.nl. Direct online solliciteren? Vul dan het sollicitatieformulier in op deze pagina. Voor meer informatie over de functie of de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Robert Verstappen via +31 (0)497 – 38 38 18.

Hier ga je werken
Als dé specialist op het gebied van doseer- en weegsystemen en automatiseringssoftware voor de diervoederindustrie is KSE Process Technologie een wereldwijd georiënteerd bedrijf.
Of het nu gaat om doseerhoeveelheden van één gram of meer dan zesduizend kilo. In onze fabriekshal maken we zowel standaardproducten als machines op maat. Ons werk gaat verder dan het produceren alleen; ook het ontwerpen, ontwikkelen, assembleren en de in bedrijfsstelling op locatie is onze verantwoordelijkheid. Het familiebedrijf is opgericht in 1973 en uitgegroeid tot een wereldwijde speler. Persoonlijk contact, uitstekende service en passie voor de diervoedingsindustrie staan centraal.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

In het kort

In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor een gezonde service-omzet en een adequate serviceverlening omtrent onze procesautomatisering en stuur je een team van circa 12 service-medewerkers aan. In deze dynamische rol rapporteer je rechtstreeks aan de Business Unit Manager.

  • een afgeronde opleiding op HBO-niveau in een technische of bedrijfskundige richting
  • 40 uur per week
  • in teamverband
Solliciteren