Functie
Een verzoek voor een kleine aanpassing in een applicatie, een melding over een softwarestoring die de productie compleet heeft stilgelegd of twee telefoontjes van verschillende klanten die allebei nú een oplossing willen. In deze dynamische functie zijn dit drie zaken die tijdens je werkdag aan bod kunnen komen! Als software-engineer service bij KSE Process Technology ben je dus niet alleen inhoudelijk bezig met software, maar ook met het stellen van prioriteiten én de communicatie hierover richting de klant.

Dit ga je doen
Telefonisch, remote of af en toe een keer on-site bied je ondersteuning aan onze klanten, die zich over de hele wereld bevinden. Op de dagen dat je telefonisch support verzorgt voor onze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt. Meldt een diervoederproducent zich met een storing? Dan probeer jij deze zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Meestal betekent dit dat er tijdelijke maatregelen genomen moeten worden zodat de productie door kan gaan. Maar daar stopt jouw werk niet! Jij analyseert vervolgens het probleem en komt terug bij de klant met een definitieve oplossing. Waar nodig staan er natuurlijk collega’s voor je klaar om met je te schakelen en sparren.

Verder heb je de volgende taken:

• Je beoordeelt of de gekozen softwareoplossing door de projectteams daadwerkelijk ‘servicebaar’ is;
• beoordelen of de informatie in de projectoverdracht compleet is;
• telefonisch ondersteuning bieden aan klanten of collega’s die on-site zijn;
• on-site service verlenen aan klanten;
• het draaien van storingsdiensten;
• het ondersteunen bij het inbedrijfstellen van opdrachten bij de klant. Dit kan zowel on-site als remote zijn.

Dit ben jij
Flexibel, klantgericht, proactief en zelfstandig. Als echte teamplayer sta jij ook altijd voor je collega’s klaar. Met jouw praktische en pragmatische instelling ben je een waardevolle aanvulling voor het team. En dat blijf je ook voor langere tijd.

Verder vragen we:

• een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in de richting software engineering, mechatronica, elektrotechniek of elektronica;
• ervaring met moderne PLC-besturingssystemen, zoals Siemens SIMATIC S7 / PCS7 of Rockwell CLX is een pré;
• bij voorkeur kennis van MES, C# en SQL-database;
• bij voorkeur kennis van HMI- en SCADA-systemen en industriële netwerken;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Duitse en/of Franse taal is een pré;
• bereidheid om incidenteel te reizen naar onze internationale klanten.

Dit bieden wij
Een functie bij een bedrijf dat klein genoeg is voor korte lijnen, persoonlijk contact, de mogelijkheid om daadwerkelijk een verschil te kunnen maken en groot genoeg om een belangrijke partij te zijn in de markt en jezelf te kunnen ontwikkelen. Werken in een dynamische omgeving, waarbij er aandacht is voor je persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast uiteraard een passend salaris, een goede pensioenregeling, 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen en een aantal gezellige activiteiten met collega’s, zoals de pubquiz of het jaarlijkse kerstevent.

Word jij onze nieuwe service software engineer?
Houd jij het hoofd koel bij softwarestoringen en help jij onze klanten overal ter wereld snel weer op weg? Mail een korte motivatie en je cv naar Nory Borrenbergs via jobs@kse.nl. Direct online solliciteren? Vul dan het sollicitatieformulier in op deze pagina. Voor meer informatie over de functie of de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Nory Borrenbergs via +31 (0)497 – 38 38 18.

Hier ga je werken
Als dé specialist op het gebied van doseer- en weegsystemen en automatiseringssoftware voor de diervoederindustrie is KSE Process Technology een wereldwijd georiënteerd bedrijf.
Of het nu gaat om doseerhoeveelheden van één gram of meer dan zesduizend kilo. In onze fabriekshal maken we zowel standaardproducten als machines op maat. Ons werk gaat verder dan het produceren alleen; ook het ontwerpen, ontwikkelen, assembleren en de in bedrijfsstelling op locatie is onze verantwoordelijkheid. Het familiebedrijf is opgericht in 1973 en uitgegroeid tot een wereldwijde speler. Persoonlijk contact, uitstekende service en passie voor de diervoedingsindustrie staan centraal.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.